Vous avez 30 jours après la réception de votre Pedipen pour l'essayer chez vous. S'il ne vous convient pas, vous le renvoyez et on vous rembourse.
Comment faire, en 4 étapes
- Écrivez-nous à contact@roseliestudio.com dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande.
- Recevez les instructions de retour et l'adresse d'envoi par email.
- Renvoyez le produit complet (PediPen, rouleau, câble) dans son emballage, si possible, sous [14] jours.
- Soyez remboursée dans les 14 jours suivant la réception du colis, sur le moyen de paiement utilisé.
Bon à savoir
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Nous vous conseillons un envoi avec suivi : le retour reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception.
- Pour un lot (Duo, Trio, Famille), vous pouvez renvoyer tout ou partie : le remboursement est calculé au prix payé par article.
Droit de rétractation de 14 jours
Indépendamment de notre garantie 30 jours, vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours après réception, sans avoir à vous justifier. Les conditions et le formulaire de rétractation figurent dans nos CGV.
Produit défectueux ou abîmé ?
Ce n'est pas un retour classique : contactez-nous avec une photo ou une vidéo. Le produit est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans : réparation, remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.
Une question ? contact@roseliestudio.com